Probleme bei der Glasfaserinbetriebnahme in Drewer
Der Glasfaser-Ausbau in Drewer ist weitgehend abgeschlossen. In den kommenden Wochen werden die Anschlüsse entsprechend der im Jahr 2022 geschlossenen Verträge auf Glasfaser umgeschaltet.
Mehrere Anwohner haben berichtet, dass sie aktuell von der Telekom kontaktiert werden und Angebote zur Vertragsverlängerung erhalten.
Derzeit kann nicht abschließend beurteilt werden, welche konkreten Auswirkungen eine Telekom-Vertragsverlängerung auf bestehende oder geplante Glasfaserverträge mit E.ON / Westconnect hat. Grundsätzlich ist jedoch Vorsicht geboten, insbesondere wenn Vertragsangebote kurzfristig oder unter Zeitdruck unterbreitet werden.
Solltet ihr euch dennoch zu einer Vertragsverlängerung bei der Telekom entschieden haben oder euch im Nachhinein unsicher sein, bestehen unter Umständen Möglichkeiten, dieser Verlängerung zu widersprechen oder sie rückgängig zu machen. Die wichtigsten Punkte dazu sind im Folgenden zusammengefasst.
Wichtiger Hinweis:
‼️ Ich kann in diesen Fällen nicht eingreifen, vermitteln oder individuell helfen. Die folgenden Informationen dienen ausschließlich der allgemeinen Orientierung. Bei konkreten Einzelfällen wendet euch bitte direkt an die Telekom, die Verbraucherzentrale oder eine rechtliche Beratung. ‼️
Hier sind konkrete, praxisnahe Schritte, wie du eine Telekom-Vertragsverlängerung anfechten, widerrufen oder rückgängig machen kannst – je nach Situation. Das ist kein grauer Bereich, viele dieser Verlängerungen sind angreifbar.
1️⃣ Zuerst klären: Wie kam die Vertragsverlängerung zustande?
Das ist entscheidend. Prüfe genau:
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📞 Telefonisch (Callcenter)
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🚪 Haustürgeschäft / Vertreter
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✉️ Per E-Mail / Brief / Online
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🏬 Im Telekom-Shop
👉 Telefon & Haustür = beste Chancen, die Verlängerung zu kippen.
2️⃣ Widerruf (der einfachste Weg) – 14 Tage
✔ Wann möglich?
Wenn die Vertragsverlängerung erfolgt ist:
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telefonisch
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an der Haustür
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online / per E-Mail
➡️ gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB
✔ Frist
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14 Tage ab Vertragsabschluss
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Wenn du keine oder falsche Widerrufsbelehrung bekommen hast → Frist verlängert sich auf bis zu 12 Monate
✔ So vorgehen
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Schriftlich widerrufen (E-Mail reicht, besser zusätzlich per Einschreiben)
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Kein Grund nötig
Wichtig:
Die Telekom darf dir keinen Nachteil daraus machen.
3️⃣ Anfechtung wegen Täuschung oder Irreführung (§ 123 BGB)
Sehr relevant bei Glasfaser-Themen.
❗ Typische falsche Aussagen (angreifbar!)
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„Ihr Anschluss wird bald abgeschaltet“
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„Sie müssen jetzt verlängern, sonst kein Glasfaser“
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„Das ist nur eine technische Umstellung“
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„Westconnect / E.ON wird eh nicht fertig“
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„Das ist kein neuer Vertrag“
➡️ Das sind klassische Täuschungen.
✔ Folge
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Vertrag ist anfechtbar
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Gilt auch nach Ablauf der 14 Tage
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Frist: 1 Jahr ab Kenntnis der Täuschung
✔ Beweise helfen, sind aber nicht zwingend
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Gedächtnisprotokoll
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Zeugen (Partner, Nachbar)
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Telefonaufzeichnung (Telekom hat sie!)
4️⃣ Formfehler bei Telefon-Vertragsverlängerungen
⚠️ Sehr wichtig:
Eine telefonische Vertragsverlängerung ist nur wirksam, wenn:
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du nach dem Telefonat
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eine Vertragszusammenfassung in Textform (E-Mail/SMS)
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aktiv bestätigt hast (Button, SMS, Antwort)
👉 Fehlt das? → Vertrag ist unwirksam (§ 312k BGB)
Das ist einer der häufigsten Fehler der Telekom.
5️⃣ Laufzeit-Falle: unzulässige Verlängerung
Prüfe im Vertrag:
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Verlängerung um mehr als 24 Monate → unzulässig
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Keine klare Info über Preis/Laufzeit → angreifbar
Seit 2022 gilt:
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Nach Erstlaufzeit monatlich kündbar
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Keine „stillen“ 24-Monats-Verlängerungen mehr
6️⃣ Sofortmaßnahmen (konkret & empfohlen)
🔹 Schritt 1
Jetzt sofort schriftlich reagieren:
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Widerruf oder
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Anfechtung wegen Täuschung oder
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„Vertrag mangels wirksamer Bestätigung unwirksam“
🔹 Schritt 2
Zusätzlich:
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Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt (hilft als Absicherung)
🔹 Schritt 3
Falls Telekom blockt:
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Beschwerde bei der Verbraucherzentrale
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oder Bundesnetzagentur (Thema: aggressive Vertriebspraxis)
7️⃣ Wichtiger Tipp bei Westconnect / Glasfaser
Wenn bei dir Westconnect FTTH kurz vor Inbetriebnahme steht:
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Keine Verpflichtung, Telekom jetzt zu verlängern
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Telekom kann Glasfaser nicht blockieren
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Ein bestehender Telekom-Vertrag endet nicht automatisch, nur weil Glasfaser kommt
➡️ Telekom versucht oft kurz vor Glasfaserstart Kunden zu binden – rechtlich zulässig, aber nicht mit falschen Aussagen.
